服务传递真情——莱商银行牡丹支行张佳敏

（菏泽信息港讯）如今金融业的竞争是服务的竞争。谁的服务好，谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，才能提高优质文明服务的整体水平。

一日，一位客户来我行声称自己的父亲银行卡还未激活，因病情无法亲自前往网点进行激活并取得退休金。在获知客户这一情况之后，我行工作人员本着客户方便的原则，立马决定上门为客户办理业务，之后成功为病人办理银行卡激活业务并拿到了退休金，业务结束后，客户真诚地向我们表示感谢。服务无小事，虽然只是简单的为客户提供了帮助，但却让客户体会到了我行的温情所在。

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