助力老年人适应金融智能化

近年来，随着互联网应用加速普及，老年人对于智能金融体验服务需求越来越多，更多的老年人愿意接受更前沿的支付方式。为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利，在日常工作中，我们也致力于以更加贴心的服务为老年人提供安全、便捷的银行服务。

经常来网点取钱的阿姨，每次来都要到柜台取几百块钱零花，一次在她等待过程中与她闲聊，阿姨说，她也想用自动取款机，但是怕操作不当带来更多的麻烦，还不如等一会在柜台办理，或者是平时买菜用微信支付，担心卡里的钱绑定到手机上被别人盗走，还不如用现金支付更安心。听到阿姨的顾虑，我带阿姨来到我们的高速出纳机，可以先从我们较便捷的智能工具练起，屏幕大且可触屏，在我的指导下，阿姨说她明白一点了，以后来了就用这个机器，多练习几次可能就不用指导了。取完钱后，我又手把手教她绑定微信支付，并一遍遍帮她联系直至学会，提醒她安全使用手机，保护好个人信息。阿姨感动的说：“姑娘，我女儿都没这么有耐心。”

帮助老年人适应智能金融服务，让他们的晚年生活更加便捷、安全，是我们银行人的使命。