“我的这个唐印,平日需要阳光,这个季节要经常浇水,保持土壤湿润……”10月25日,在中国石油山东菏泽销售分公司牡丹南站,老客户孙先生端着自己的一盆绿植小心翼翼地递给员工李界,还一直叮嘱着养护的注意事项。
这是菏泽牡丹南站为客户提供的暖心增值服务——绿植代管。加油站经理李春梅原本是想养些绿植点缀便利店,大家悉心的栽培让每一盆绿植都是生机勃勃,这也吸引了一些“同道中人”。有次,爱好养花草的孙先生因为出差时间长,导致兰花枯萎,心疼了好久。于是再出差的时候,就拜托站里的员工代为管理。由此李春梅就推出“绿植代管”的暖心服务,这项服务一推出,就受到了客户的点赞。
员工们在忙碌的工作之余不断学习绿植、花草的习性和养护方法,让每一位将绿植交到这里代管的客户更加安心、放心。现在,在便利店专门有两排花架,放置花花草草,有翡翠珠、多肉、虎皮兰、兰花、菊花、绿萝等等,蓬勃的朝气让人感觉眼前一亮,这也成为便利店一道独特的风景。(作者:刘燕丽 来源:山东菏泽销售分公司)