近日，为积极响应公司人才培养战略，进一步提升加油站管理团队的整体素质与业务能力，特别是强化后备站经理的理论素养与实践技能，2月17日，中国石油山东销售菏泽分公司成功举办了新上岗站经理暨后备站经理专题培训班。此次培训吸引了众多后备站经理积极参与，共同学习成长。

本次培训围绕加油站运营管理的关键环节，精心设计了系统化的课程体系。培训内容丰富多彩，涵盖了安全管理、现场管理、客户开发与维护、财务管理以及营销知识等多个维度。在保险知识与员工责任追究管理办法的学习中，学员们深入了解了风险规避与加油站安全运营的重要性；而在应急管理、HSE体系审核及安全管理知识方面，培训则着重提升了学员们的应急处理能力与安全管理标准化意识。

此外，针对客户管理与营销知识，培训通过生动案例与实战技巧分享，让学员们掌握了客户开发与维护的精髓，为提升加油站市场竞争力提供了有力支持。现场管理与“神秘顾客”环节则通过模拟演练与互动讨论，让学员们亲身体验了服务流程优化的重要性，进一步提升了顾客满意度。财务管理部分的讲解则让学员们对加油站财务管理有了更为全面清晰的认识，为今后的工作奠定了坚实基础。

通过此次培训，员工不仅拓宽了视野，增长了见识，更在相互学习与借鉴中找到了自己的不足与努力方向。他们将以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到今后的工作中，为菏泽分公司加油站的持续健康发展贡献自己的力量。（作者：刘燕丽 来源：山东销售菏泽分公司）