为助力推进企业高质量发展，菏泽联通开展服务能力效能提升行动，组织人员深入基层一线靠前服务，为一线排忧解难，减轻负担，增强基层发展信心，实现发展有效提升和量的合理增长。

公司将“被动去服务”变为“主动送服务”，线上发送调查问卷、线下场面对面沟通双向收集基层急难愁盼问题和诉求建议，将其分门别类，分专业分部门建立问题清单，将“问题清单”变成“履职清单”，建立问题专班和清单交办机制，逐条逐项限时办结，跟踪问效，对账销号，确保基层反映问题件件有回音，事事有着落。

公司还坚持问题导向，针对基层发展，询问发展需求，找准发力重点，帮助推进生产经营，激发出企业发展动能。据了解，此举有效促进了基层发展积极性，得到了一线员工赞扬和好评。