助老爱老情意浓

                              莱商银行菏泽开发区支行田书行

莱商银行始终坚持以客户为中心，为客户着想，同时针对老年客户的业务需求，我行不断丰富和完善助老设施，让老年客户体验满满的莱商诚意和浓浓的莱商关爱。

近日，一位行动不便的老人颤颤巍巍地拄着拐走进了莱商银行菏泽开发区支行的大门。大堂经理见状赶紧将便民服务设施轮椅推上前去，微笑着对老人家说：“老大爷，请问您是需要办理什么业务。我看您腿脚不方便，这边有轮椅您坐上去我推着您慢慢走。”老人家惊喜道：“没想到你们还有轮椅，这服务实在是太好了。”大堂经理慢慢地扶着老人坐上轮椅并细心询问其要办理什么业务。原来老人家需要办张莱商银行的银行卡。因为老人行动不方便，大堂经理立刻与柜台联系后为大爷开立了绿色通道，他慢慢地将轮椅上的老人推到爱心窗口前，并在办卡过程中协助老人，十分顺利的完成了办卡业务。与老人慢慢送别时，老人不住口地感谢大堂经理，称赞其服务周到，办事效率高，照顾老人暖心。

孝行扬四海，爱意情意浓，敬老行善举，岁岁福满盈。莱商银行菏泽开发区支行始终致力于为老年群体提供有温度有感情的暖心服务，关心关爱老年群体，不断改善老年客户业务办理环境，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断丰富适老助老服务措施，以切实行动交出一份满意的答卷。